Obchod so športovou obuvou využíva technológiu RFID na zvýšenie nákupnej príťažlivosti

Španielska obuvnícka spoločnosť Munich Sports používa pasívnu technológiu EPC s ultravysokou frekvenciou RFID na zobrazovanie informácií o obuvi zákazníkom, čím skracuje čas, ktorý strávia čakaním zamestnancov na nájdenie obuvi. Systém využíva interaktívnu zobrazovaciu technológiu a cloudový softvér. Zároveň, keď spotrebitelia nakupujú v Obchode, systém môže poskytnúť aj informácie o produktoch, ktoré ich môžu zaujímať.

V októbri 2014 bol systém prvýkrát uvedený do prevádzky v mníchovskom obchode s detskou obuvou v Barcelone. Xavier Berneda, generálny riaditeľ Munich Sports, povedal, že tento systém spotrebitelia milujú, zrýchľuje spotrebiteľské nakupovanie, zvyšuje efektivitu zamestnancov a zvyšuje inovatívny imidž obchodu.

V posledných rokoch sme vyvíjali a poskytovali RFID riešenia na zlepšenie zážitku z nakupovania, zvýšenie výnosov z maloobchodných predajní a uvoľnenie času pre predajcov. Patria sem riešenia, ktoré ukazujú účinok nosenia odevu, ktorý spotrebiteľ drží, na základe identifikačného čísla RFID štítku na odeve. Spoločnosť tento rok uviedla na trh aj diaľkovo ovládanú čítačku RFID, ktorú možno presúvať po uličkách skladu, aby sa dosiahla vyššia efektivita čítania ako pri manuálnych ručných čítačkách.

V súčasnosti majú maloobchodníci najväčší záujem o riešenie RFID uvedené na trh v roku 2014. Toto riešenie má relatívne nízku cenu a ľahko sa inštaluje, vďaka čomu je dobrou voľbou pre maloobchodné predajne, ktoré po prvýkrát nasadzujú technológiu RFID.

Systém rfid môže tiež poskytnúť kupujúcim informácie o odporúčaní produktov. Interaktívny zobrazovací panel meria 41,3 palca na výšku, 13,8 palca na šírku a 2,6 palca na hrúbku a dá sa zapustiť do steny. Dodáva sa tiež so vstavanou UHF RFID čítačkou, anténou a počítačom.

Minulý rok de la Dehesa a Barcelona Fashion Center spustili nový projekt 720e-lab. Povedal: „Máme v úmysle vybudovať obchod budúcnosti s našimi partnermi. Začali sme integrovať systémy AdvanLook a QuickSports PRO. Teraz Mníchov plánuje použiť systém RFID a veci idú veľmi hladko."

De Porrata-Doria vysvetlil, že keď v minulosti mníchovský športový spotrebiteľ našiel pár topánok, ktoré sa mu páčili, musel nájsť zamestnanca obchodu, aby si vypýtal informácie o veľkosti. Potom musí personál nájsť v sklade veľkosť požadovanú zákazníkom a zákazník musí počkať v predajni. Ak sa nenájde obuv správnej veľkosti, personál odporučí iné štýly obuvi alebo vyhľadá iné štýly obuvi, o ktoré má spotrebiteľ záujem.

Munich Sports dúfa, že toto čakanie pre spotrebiteľov odstráni a zároveň umožní zamestnancom sústrediť sa viac na predaj obuvi namiesto toho, aby strácali čas hľadaním obuvi, ktorá nie je na sklade.

V riešení RFID je na päte každého páru topánok pripevnený štítok EPC Gen 2 UHF RFID. V súčasnosti spoločnosť Munich Sports používa značky RFID. Keď si spotrebitelia vyzdvihnú topánky, o ktoré majú záujem, a prídu k interaktívnemu zobrazovaciemu systému rfid, zariadenie načíta ID číslo topánky. De Porrata-Doria uviedla, že čítačka RFID má vstavaný Modul RFID, ako aj čítací čip Impinj.

Softvér RFID sa nachádza na serveri a spravuje údaje ID štítkov a skladové zásoby. Údaje o skladoch v predajni sú získané z Munich Sports' existujúci POS softvér. V súčasnosti je rfid integrovaný s POS systémom. ID štítku topánok v softvéri rfid je tiež spojené s obrázkom produktu a zobrazí sa na dotykovej obrazovke. Systém tiež poskytuje celý rad informácií, ako je zoznam veľkostí produktov, farieb, ktoré by vás mohli zaujímať, alebo zoznam podobných topánok. Spotrebitelia si môžu vybrať svoje obľúbené produkty prostredníctvom dotykovej obrazovky. Potom systém zistí, či je tovar dostupný na sklade obchodu. Ak je to možné, spotrebitelia si môžu vybrať topánku na dotykovej obrazovke.

Prostredníctvom softvéru RFID môžu spotrebitelia zdieľať informácie o produkte aj prostredníctvom e-mailu alebo sociálnych médií.

Riešenie nielenže dúfa, že spotrebiteľom umožní rýchlejšie nájsť požadované položky, ale dúfa aj v zhromažďovanie historických údajov na určenie najobľúbenejších položiek. Pred týmto systémom obchody často poznali iba tržby za tovar, ale nevedeli, koľkokrát si tovar prezreli spotrebitelia. Vďaka týmto údajom majú obchody možnosť zistiť, prečo sú položky prezerané častejšie a predávané menej. Napríklad príliš vysoká cena atď.

Keďže softvér je založený na cloude, manažéri predajcov k nemu môžu pristupovať na diaľku. Zároveň môžu manažéri aktualizovať nové informácie o produkte aj na diaľku.

Spoločnosť Munich Sports ďalej plánuje používať štítky RFID na sledovanie informácií o inventári a surýchliť proces platby. Berneda povedala: „Plánujeme nainštalovať rfid v iných obchodoch. Veríme, že môže priniesť veľa výhod. Aj v budúcnosti budeme naďalej venovať pozornosť novému vývoju v tejto oblasti."