Levi’s používa RFID v 3 000 obchodoch po celom svete

Levi Strauss vynašiel prvé džínsy ako kombinézy pre kovbojov, prospektorov a farmárov v oblasti San Francisca koncom 19. storočia. Odvtedy pevné a odolné cargo nohavice vyrobené z džínsoviny vzali svet útokom. Dnes Levi's opäť vedie cestu v aplikácii technológie RFID. Spoločným úsilím Avery Dennison a jej partnerov plánuje Levi's do roku 2021 vybaviť všetkých 3 000 Obchodov na celom svete štítkami UHF RFID, aby sa dosiahla efektívna správa skladových zásob.

Zákaznícke body bolesti

Zásoby predajní je ťažké pokryť dopyt zákazníkov

Vezmite si ako príklad džínsové produkty Levi's. Rôzne strihy, farby, prania, dĺžky a veľkosti vytvárajú veľké množstvo modelov jednotlivých produktov. Typicky existuje asi 120 možností pre dámske džínsy a viac ako 80 pre mužov. Pri tradičných metódach sa účinnosť a presnosť inventarizácie dostala do úzkeho miesta. To viedlo k niektorým bežným problémom v obchodoch: zákazníci často nevedia nájsť ideálny štýl v aktuálnom obchode alebo sa mechanizmus dopĺňania obchodu nespustí včas po vypredaní tovaru.

RFID dekóduje úzke miesta v maloobchode

Dosiahnite viac ako 98% presnosť inventára za 20 minút

Spoločnosť Levi’s skúma využitie technológie RFID na splnenie série výziev, ktorým čelia obchody od roku 2016. Po dostatočnom testovaní a vyhodnotení začala spoločnosť Levi’s v roku 2018 plánovať propagáciu RFID vo svojich globálnych predajniach.

V súčasnosti všetky obchody Levi’s v USA aplikovali RFID s celkovým počtom 50 miliónov položiek. Na plné obrátky prebieha aj propagácia a popularizácia európskych predajní a čoskoro sa rozbehne aj realizačný projekt ázijských predajní. Levi’s plánuje do konca roka 2021 propagovať technológiu RFID vo viac ako 3 000 obchodoch na svojich troch najväčších trhoch na svete – Severnej Amerike, Európe a Ázii.

Viac ako 50 miliónov položiek Levi's bolo označených RFID

Avery Dennison poskytla všetky predkódované štítky pre projekt Levi’s RFID, vďaka čomu má každá položka jedinečnú digitálnu identitu už od konca výroby. Vďaka technológii RFID sa čas sčítania zásob v celej predajni skráti na menej ako 20 minút, čo umožňuje predajni dokončiť dve kompletné sčítania zásob každý deň a priemerná presnosť zásob presahuje 98 %.

Štítky RFID skracujú počítanie zásob na 20 minút a môžu byť dokončené dvakrát denne

RFID pomáha dosiahnuť rast predaja

Prostredníctvom technológie RFID môže Levi's lepšie predávať požadované produkty svojim zákazníkom a dosahovať predaje. Pán Stefan Otte, viceprezident spoločnosti Levi's Global Commercial Real Estate and Partner Retail, v nedávnom rozhovore povedal: „Takmer 100 % presnosť zásob pomáha využiť nový predajný potenciál. V prípade obchodov, ktoré už RFID aplikovali, ich priemerný rast výkonnosti dosiahol 5 %. Ešte dôležitejšie je, že implementácia RFID môže integrovať viac funkcií, ako je viackanálové nakupovanie a samoobslužné terminály.

Ak sa produkt v predajni skutočne nepredáva alebo je vypredaný, personál predajne môže zákazníkom odporučiť podobné štýly prostredníctvom tabletu, prípadne preniesť tovar do iných predajní a doručiť ho priamo do aktuálnej predajne či dokonca zákazníkovi' s domovom.

Interakciu so zákazníkmi je možné dokončiť jednoducho prostredníctvom tabletu

Maloobchod bez RFID nebude mať budúcnosť

Pán Otte povedal: „Technológia RFID sa stáva štandardom. Pri obchodovaní s tovarom by sa mali zamerať na zákazníkov a produkty. Implementácia technológie RFID poháňa tento cieľ. Zamestnanci sa stanú odborníkmi na digitálne nakupovanie, ktorí budú vedieť lepšie odporučiť svoje produkty zákazníkom. Produkty, ktorých ste sa ešte nemali možnosť osobne dotknúť. Maloobchod bez RFID nebude mať budúcnosť.“